DMC Lab — цифровая зуботехническая лаборатория в Астане

Курьер и доставка

По Астане — бесплатно: Забор и доставка работ по Астане бесплатные — ездят курьеры лаборатории.
Заявка: Напишите администраторам в WhatsApp +7 771 444 55 11: адрес, откуда забрать, и контакт.
Маршрут: Курьер едет по маршруту, точное время приезда не обещаем. Заезд подтверждают администраторы.
Привезти самим: Работу можно привезти в лабораторию: проспект Бауыржан Момышулы, 2А (возле BCC). Предупредите администраторов в WhatsApp.

Заявка на курьера по Астане
Пн–Пт, заявка 9:00–12:00	заберём до 14:00
Пн–Пт, заявка 12:00–17:00	заберём до 18:00
Пн–Пт, заявка после 17:00	на следующий рабочий день
Сб, заявка 10:00–14:00	заберём в субботу, время уточнят администраторы
Вс	курьер не работает

Слева — время приёма заявок. Справа — крайний срок забора; точное время приезда не обещаем.
Время местное, Астана.
В праздничные дни график уточняйте у администраторов.

Что прислать

Скан: Марка сканера не важна — нужен качественный скан в стандартном формате.
Куда отправить скан: Скан и наряд — через Connect (адрес dentalmillingcenter), на dmc.cadcam@gmail.com или в WhatsApp. Если через Connect или почту — напишите в WhatsApp, что отправили.
Оттиски: Вместо скана — оттиски обеих челюстей и прикус. Продезинфицированные, в пакете вместе с нарядом. Для съёмных протезов качество оттисков особенно важно.
Цвет: По шкале Ivoclar (есть bleach-оттенки) или VITA. Лучше фото зуба со шкалой при дневном свете, для эстетических работ — ещё фото улыбки. Цвет укажите в наряде.
Подбор цвета у нас: Цвет можно подобрать в лаборатории: предупредите пациента и согласуйте визит с администраторами.

Другие города

209 клиник уже работают с нами — из 7 городов Казахстана.

Удобнее по скану: С другими городами удобнее работать по скану. Сканера нет — работаем и с оттисками.
Отправка: Оттиски и работы — через inDrive, CDEK, Казпочту или курьером.
Кто платит: Перевозку оплачивает отправитель. Бесплатный курьер — только по Астане.
Примерки из другого города: Если у вас есть 3D-принтер, пришлём файл модели — напечатаете и примерите у себя. Без принтера примерку отправляем так же, как работу, — это добавляет время.

Ещё 6 — в других городах.

Сроки и примерки

Коронки и виниры: Металлокерамика, цирконий, E.max: 6–9 рабочих дней до 5 единиц, 9–14 — от 6 единиц. Стандарт или премиум — срок тот же.
Бюгельные протезы: Металлический бюгель, в том числе с аттачменами: 10–20 рабочих дней.
Как считаем срок: Со следующего рабочего дня после того, как у нас есть всё: скан или оттиск и полный наряд. Суббота, воскресенье и праздники в срок не входят. Точную дату подтверждают администраторы.
Срочно: +35% к стоимости по прайсу. Возможность и дату срочной работы подтверждает технолог лаборатории.
Примерки: Даты примерки и сдачи согласуем заранее. Если пациент перенёс визит — сообщите сразу.

Заказ и наряд

Наряд к каждой работе: К каждой работе нужен наряд. Заказы принимают администраторы в WhatsApp: +7 771 444 55 11.
Что указать в наряде: Дата, ФИО пациента, ФИО доктора, зубная формула, вид работы, цвет, аналоги, иные сведения, срок сдачи работы, дата передачи работы.
Бланк: Бланк наряда пришлём по запросу.
Вместе с работой: Заполненный наряд передаётся вместе с работой или сканом.

Оплата

По договору: сверка: Два раза в месяц — после 15-го и после конца месяца. На проверку сверки — 3 рабочих дня.
По договору: счёт: Счёт выставляем на организацию. Оплата — в течение 5 банковских дней.
Первая или разовая работа: 100% при готовности, перед отправкой. Kaspi или наличными.

Если что-то не подошло. Гарантия

Напишите нам: Пришлите в WhatsApp фото и короткое описание.
Разбор: Технолог лаборатории разберёт случай технически. Если недостаток по нашей вине — исправим за наш счёт.
Гарантия 12 месяцев: На коронки: металлокерамика, цирконий, E.max — при полной оплате работы.

Зуботехническая лаборатория в Астане Точность, которая приходит в срок.